Ratna Indah Komalasari and Unik Dwi Lestari (2024) “Pengaruh Orientasi Pelanggan, Kepuasan Pelanggan, Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Mobile Banking Wilayah Jabodetabek”, Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 6(7), pp. 3072 –. doi: 10.47467/reslaj.v6i7.2158.