Isnawati, I., Heriyadi, H. and Pebrianti, W. 2026. Pengaruh Negative Customer Experience dan Alternative Attractiveness terhadap Switching Intention dengan Dissatisfaction sebagai Variabel Intervening pada Produk MS Glow. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah. 8, 3 (Feb. 2026), 1457–1469. DOI:https://doi.org/10.47467/alkharaj.v8i3.11325.