Nungki Endra Maretha and Wagiyem 2025. Pengaruh Kualitas Layanan Customer Service, Kepuasan Nasabah dan Kepercayaan Nasabah dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Surakarta. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah. 7, 8 (Aug. 2025), 2930 –. DOI:https://doi.org/10.47467/alkharaj.v7i8.8027.