Isnawati, I., Heriyadi, H., & Pebrianti, W. (2026). Pengaruh Negative Customer Experience dan Alternative Attractiveness terhadap Switching Intention dengan Dissatisfaction sebagai Variabel Intervening pada Produk MS Glow. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 8(3), 1457–1469. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v8i3.11325