TEDY YUSUF, M. Peran Personalisasi Layanan dalam Membangun Loyalitas Pelanggan: Studi Kualitatif di Hotel JW Marriott Surabaya. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, [S. l.], v. 8, n. 11, p. 5123–5134, 2026. Disponível em: https://journal-laaroiba.com/ojs/index.php/alkharaj/article/view/13501. Acesso em: 5 nov. 2026.