MAIYORA, G. .; MUSTIKASARI, A. Analisis E-Service Quality Dalam Penggunaan Layanan Mobile Banking Menggunakan Metode Important Performance Analysis (IPA): Studi Kasus pada Nasabah Bank Kalbar Cabang Sa. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, [S. l.], v. 6, n. 4, p. 4033–4053, 2024. DOI: 10.47467/alkharaj.v6i4.855. Disponível em: https://journal-laaroiba.com/ojs/index.php/alkharaj/article/view/855. Acesso em: 17 may. 2026.