Rivai, Ivan, Arissetyanto Nugroho, and Lola Fitriasari. 2026. “Perilaku Kerja Inovatif Terhadap Kinerja Pemasaran Melalui Customer Relationship Manajemen Sebagai Variabel Intervening Pada Bank BNI Wilayah 14”. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah 8 (1):486-98. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v8i1.10794.