Isnawati, Isnawati, Heriyadi Heriyadi, and Wenny Pebrianti. 2026. “Pengaruh Negative Customer Experience Dan Alternative Attractiveness Terhadap Switching Intention Dengan Dissatisfaction Sebagai Variabel Intervening Pada Produk MS Glow”. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah 8 (3):1457-69. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v8i3.11325.