Tedy Yusuf, Moh. 2026. “Peran Personalisasi Layanan Dalam Membangun Loyalitas Pelanggan: Studi Kualitatif Di Hotel JW Marriott Surabaya”. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah 8 (11):5123-34. https://journal-laaroiba.com/ojs/index.php/alkharaj/article/view/13501.