Isnawati, I., Heriyadi, H. and Pebrianti, W. (2026) “Pengaruh Negative Customer Experience dan Alternative Attractiveness terhadap Switching Intention dengan Dissatisfaction sebagai Variabel Intervening pada Produk MS Glow”, Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 8(3), pp. 1457–1469. doi: 10.47467/alkharaj.v8i3.11325.