Nibrosun Nabii and J. Dwiridot, “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Transportasi Online Gojek Melalui Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening: Studi pada Mahasiswa FISIP UPN Veteran Jawa Timur”, AJEKBS, vol. 6, no. 5, pp. 3478–3496, Apr. 2024.