B. Setiawan, P. Daulay, and R. Yulianti, “Analisis Kualitas Pelayanan E-KTP di Daerah Terpencil: Studi Kasus di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bulungan”, AJEKBS, vol. 7, no. 12, pp. 4458–4469, Dec. 2025.