B. Tambunan and B. Prabowo, “Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening pada Kartu Prabayar Xl Axiata di Surabaya”, AJEKBS, vol. 5, no. 6, pp. 116–132, Oct. 2023.