Symisius Lintang Ranataru and Nurvita Trianasari, “Analisis Sentimen Media Sosial Terhadap Aplikasi Perbankan Untuk Mengetahui Kepuasan Pengguna Aplikasi: Studi Kasus Pada Livin by Mandiri dan BCA Mobile”, AJEKBS, vol. 6, no. 9, pp. 6818 –, Sep. 2024.