F. Nur Okluanty, N. Imaningsih, and C. Fadil, “Peran Customer Service dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) TBK Kantor Cabang Madiun”, AJEKBS, vol. 6, no. 11, pp. 7589 –, Nov. 2024.