Aldara Syafa’a Maristha and Soepatini, “Pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dimediasi oleh Nilai Layanaan yang Dirasakan, Citra Perusahaan, dan Reputasi Perusahaan”, AJEKBS, vol. 7, no. 2, pp. 847 –, Feb. 2025.