Andika Adi Darma and Suhaji, “Analisis Pengaruh Dimensi Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Bioskop XXI: Studi Kasus pada Pelanggan Bioskop XXI Mall Queen City di Kota Semarang”, AJEKBS, vol. 7, no. 10, pp. 3738 –, Oct. 2025.