Lady, and Bastanta Sebayang. “Pengaruh Reliability, Tangible, Responsiveness, Assurance Dan Empathy Terhadap Customer Loyalty Yang Dimediasi Customer Satisfaction Pada Pemilik Kendaraan Bermotor Listrik Di Indonesia”. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, vol. 6, no. 6, June 2024, pp. 3789 -, doi:10.47467/alkharaj.v6i6.1834.