Nungki Endra Maretha, and Wagiyem. “Pengaruh Kualitas Layanan Customer Service, Kepuasan Nasabah Dan Kepercayaan Nasabah Dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Surakarta”. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, vol. 7, no. 8, Aug. 2025, pp. 2930 -, doi:10.47467/alkharaj.v7i8.8027.