Maiyora, G. ., and A. Mustikasari. “Analisis E-Service Quality Dalam Penggunaan Layanan Mobile Banking Menggunakan Metode Important Performance Analysis (IPA): Studi Kasus Pada Nasabah Bank Kalbar Cabang Sa”. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, vol. 6, no. 4, Feb. 2024, pp. 4033-5, doi:10.47467/alkharaj.v6i4.855.