Aisha, F., and A. Nuryulia Praswati. “Pengaruh Chatbot Marketing Quality Terhadap Customer Stickiness Melalui Social Presence, Perceived Warmth, Dan Rapport Sebagai Variabel Intervening”. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, vol. 7, no. 10, Oct. 2025, pp. 4341 -, doi:10.47467/alkharaj.v7i10.9960.