Lady, and Bastanta Sebayang. “Pengaruh Reliability, Tangible, Responsiveness, Assurance Dan Empathy Terhadap Customer Loyalty Yang Dimediasi Customer Satisfaction Pada Pemilik Kendaraan Bermotor Listrik Di Indonesia”. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah 6, no. 6 (June 1, 2024): 3789 –. Accessed April 26, 2026. https://journal-laaroiba.com/ojs/index.php/alkharaj/article/view/1834.