Ariansyah, E. 2026. Komunikasi Layanan Berbasis Kognitif-Behavior dalam Penanganan Keluhan Pasien di Rumah Sakit Muhammadiyah Palembang. EduInovasi:  Journal of Basic Educational Studies. 6, 2 (Jul. 2026), 284–295 . DOI:https://doi.org/10.47467/edu.v6i2.12147.