Ariansyah, E. (2026). Komunikasi Layanan Berbasis Kognitif-Behavior dalam Penanganan Keluhan Pasien di Rumah Sakit Muhammadiyah Palembang. EduInovasi:  Journal of Basic Educational Studies, 6(2), 284–295 . https://doi.org/10.47467/edu.v6i2.12147