Ariansyah, Efrizal. 2026. “Komunikasi Layanan Berbasis Kognitif-Behavior Dalam Penanganan Keluhan Pasien Di Rumah Sakit Muhammadiyah Palembang”. EduInovasi:  Journal of Basic Educational Studies 6 (2):284–295 . https://doi.org/10.47467/edu.v6i2.12147.