Ariansyah, E. (2026) “Komunikasi Layanan Berbasis Kognitif-Behavior dalam Penanganan Keluhan Pasien di Rumah Sakit Muhammadiyah Palembang”, EduInovasi:  Journal of Basic Educational Studies, 6(2), pp. 284–295 . doi: 10.47467/edu.v6i2.12147.