Bogie Bramanto, Eka Yudhyani and Evi Kurniasari Purwaningrum 2025. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening pada Jasa Bongkar Muat Petikemas PT Kaltim Kariangau Terminal. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam. 6, 9 (Sep. 2025), 3514 –. DOI:https://doi.org/10.47467/elmal.v6i9.8856.