Jamlean, R. A. Y., & Yudanegara, A. (2026). Pengaruh E-service Quality dan Online Customer Review Terhadap Customer Loyalty Generasi Z Berusia 18 - 28 Tahun: Studi Kasus pada Pengguna Marketplace Tokopedia Kota Bandung. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 7(1), 629–645. https://doi.org/10.47467/elmal.v7i1.10945