DWI KURNIAWAN, G.; PARAMARTA, V.; KADARUSMAN, F. Pengaruh Manajemen Mutu Total dan Komunikasi Terapeutik Terhadap Kepuasan Pasien dengan Kualitas Pelayanan yang Dirasakan Sebagai Mediasi di UTD PMI Lamongan. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, [S. l.], v. 7, n. 2, p. 1029–1036, 2026. DOI: 10.47467/elmal.v7i2.11101. Disponível em: https://journal-laaroiba.com/ojs/index.php/elmal/article/view/11101. Acesso em: 20 apr. 2026.