Jamlean, Rahmat Ardi Yansa, and Aditya Yudanegara. 2026. “Pengaruh E-Service Quality Dan Online Customer Review Terhadap Customer Loyalty Generasi Z Berusia 18 - 28 Tahun: Studi Kasus Pada Pengguna Marketplace Tokopedia Kota Bandung”. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam 7 (1):629-45. https://doi.org/10.47467/elmal.v7i1.10945.