Putri, Adinda Divana, and Ali Maskur. 2026. “Memperkuat Loyalitas Nasabah Dalam Era Hybrid Banking: Peran Human Touch, Suku Bunga Simpanan Dan Digital Experience Pada Bank BNI Kantor Cabang Semarang”. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam 7 (10):6095-6110. https://doi.org/10.47467/elmal.v7i10.13245.