Jamlean, R. A. Y. and Yudanegara, A. (2026) “Pengaruh E-service Quality dan Online Customer Review Terhadap Customer Loyalty Generasi Z Berusia 18 - 28 Tahun: Studi Kasus pada Pengguna Marketplace Tokopedia Kota Bandung”, El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 7(1), pp. 629–645. doi: 10.47467/elmal.v7i1.10945.