Putri, A. D. and Maskur, A. (2026) “Memperkuat Loyalitas Nasabah dalam Era Hybrid Banking: Peran Human Touch, Suku Bunga Simpanan dan Digital Experience pada Bank BNI Kantor Cabang Semarang”, El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 7(10), pp. 6095–6110. doi: 10.47467/elmal.v7i10.13245.