S. Kristiyanto and J. Sulistiawan, “Identifikasi dan Pemetaan Aspek Internal Berdampak Sistemik Terhadap Kinerja Pegawai Industri Perbankan di Indonesia Menggunakan Fuzzy Delphi dan Fuzzy Dematel ”, EJKEBI, vol. 7, no. 2, pp. 968–985, Feb. 2026.