M. I. Cahyani and D. Dyahjatmayanti, “Pengaruh Kualitas Penanganan Delay dan Kompensasi terhadap Kepuasan Penumpang di Bandar Udara Internasional Halim Perdanakusuma”, EJKEBI, vol. 7, no. 4, pp. 3125–3141, Apr. 2026.