Ahmad Febriyanto and Aulia Izzatul Manghfiroh, “Strategi Kualitas Pelayanan dalam Membentuk Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Tabungan Wadiah di BSI KCP Probolinggo Kraksaan”, EJKEBI, vol. 6, no. 5, pp. 2141–2156, May 2025.