I. W. E. Habibah and N. M. P. Kusuma, “Analisis Penanganan Kompensasi Delay pada Maskapai Lion Air terhadap Kepuasan Penumpang oleh PT Kokapura di Bandar Udara Jenderal Ahmad Yani Semarang”, EJKEBI, vol. 5, no. 2, pp. 540–553, Jan. 2024.