Muhamad Akbar Ginanjar and Lamhot Henry Pasaribu, “Analisis Pengaruh Fasilitas E-Banking, Kualitas Layanan dan Media Sosial Pada Kepuasan Nasabah Serta Loyalitas Nasabah: Studi Kasus Pembukaan Rekening Britama Secara Online di Jabodetabek”, EJKEBI, vol. 6, no. 1, pp. 1018–1037, May 2025.