Herlina, Ramlawati, and Suriyanti, “Pengaruh Premi Asuransi, Claim dan Recovery Terhadap Kualitas Layanan Melalui Kepuasan Pengguna Asuransi Kendaraan Bermotor di Kota Makassar”, EJKEBI, vol. 5, no. 12, pp. 5805 –, Dec. 2024.