Jamlean, R. A. Y., and A. Yudanegara. “Pengaruh E-Service Quality Dan Online Customer Review Terhadap Customer Loyalty Generasi Z Berusia 18 - 28 Tahun: Studi Kasus Pada Pengguna Marketplace Tokopedia Kota Bandung”. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, vol. 7, no. 1, Jan. 2026, pp. 629-45, doi:10.47467/elmal.v7i1.10945.