Dwi Kurniawan, G., V. Paramarta, and F. Kadarusman. “Pengaruh Manajemen Mutu Total Dan Komunikasi Terapeutik Terhadap Kepuasan Pasien Dengan Kualitas Pelayanan Yang Dirasakan Sebagai Mediasi Di UTD PMI Lamongan”. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, vol. 7, no. 2, Feb. 2026, pp. 1029-36, doi:10.47467/elmal.v7i2.11101.