Dhea Octaviani, and Dadan Abdul Aziz Mubarok. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada BNI Kcu Jl. Perintis Kemerdekaan Bandung”. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, vol. 7, no. 8, Aug. 2026, pp. 5602-16, doi:10.47467/elmal.v7i8.13221.