Habibah, I. W. E., and N. M. P. Kusuma. “Analisis Penanganan Kompensasi Delay Pada Maskapai Lion Air Terhadap Kepuasan Penumpang Oleh PT Kokapura Di Bandar Udara Jenderal Ahmad Yani Semarang”. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, vol. 5, no. 2, Jan. 2024, pp. 540-53, doi:10.47467/elmal.v5i2.550.