Jamlean, Rahmat Ardi Yansa, and Aditya Yudanegara. “Pengaruh E-Service Quality Dan Online Customer Review Terhadap Customer Loyalty Generasi Z Berusia 18 - 28 Tahun: Studi Kasus Pada Pengguna Marketplace Tokopedia Kota Bandung”. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam 7, no. 1 (January 2, 2026): 629–645. Accessed May 31, 2026. https://journal-laaroiba.com/ojs/index.php/elmal/article/view/10945.