Dwi Kurniawan, Genta, Vip Paramarta, and Feri Kadarusman. “Pengaruh Manajemen Mutu Total Dan Komunikasi Terapeutik Terhadap Kepuasan Pasien Dengan Kualitas Pelayanan Yang Dirasakan Sebagai Mediasi Di UTD PMI Lamongan”. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam 7, no. 2 (February 1, 2026): 1029–1036. Accessed April 20, 2026. https://journal-laaroiba.com/ojs/index.php/elmal/article/view/11101.