Dhea Octaviani, and Dadan Abdul Aziz Mubarok. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada BNI Kcu Jl. Perintis Kemerdekaan Bandung”. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam 7, no. 8 (August 3, 2026): 5602–5616. Accessed August 4, 2026. https://journal-laaroiba.com/ojs/index.php/elmal/article/view/13221.