Elin Ayu Sariti; Usep Dayat; Gun Gun Gumilar. Efektivitas Penggunaan Aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!). RESLAJ 2025, 7, 3043 –3053.