C. O. Cahyadiputri, A. K. Hardiyanto, J. Kurniawan, and J. M. H. Situmorang, “Pengaruh Layanan Front Desk Agent Melalui Keterampilan Komunikasi dan Aesthetic Labor Terhadap Kepuasan Tamu Hotel Bintang Lima di Jakarta Selatan”, RESLAJ, vol. 8, no. 3, pp. 312 –, Mar. 2026.