K. . Awaliyah Matondang, Nurita Pasaribu, Venus Situmeang, and D. Rasmita Tarigan, “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik terhadap Kepuasan Masyarakat”, RESLAJ, vol. 6, no. 5, pp. 2368 –, Apr. 2024.