Alya Elita Sjioen and Jofret Umbu Soru Peku Djawang, “Membangun Kepercayaan Konsumen di Kota Kupang untuk Berbelanja secara Online Melalui E-Wom dan E-Service Quality”, RESLAJ, vol. 6, no. 4, pp. 2159 –, Feb. 2024.